Esse assunto é antigo, e ainda sim muito atual. Muito se fala sobre o foco no cliente, sobre entender do cliente, sobre conhecer o cliente, mas pouco efetivamente fazemos.
No turbilhão de atividade cotidianas e incêndios a serem apagados, a gente se afunda no operacional e deixa de fazer o básico no estratégico. Mas enquanto você faz sua empresa funcionar, quem faz ela crescer?
Por isso, no vídeo abaixo tem 2 dicas de como ouvir o seu cliente.
Quer melhorar a forma de se relacionar e ouvir o seu cliente?